인스타그램 해킹으로 인한 비활성화 해제 방법
인스타그램(instagram)은 이미지와 동영상으로 소통하고 반응이 쉽고 명쾌합니다. 개인 채널은 물론 다양한 비즈니스 모델로도 손쉽게 활용이 가능하기 때문에 최근에 더욱 관심이 높아지고 있습니다. 그래서 그런지 해킹도 만만치 않게 성행하더군요. 한동안 여기저기 해킹을 잘 안 당해봤는데 얼마전 인스타그램에서 해킹을 당했습니다. 그리고 인스타그램 계정 비활성화까지 걸리더군요. 그래도 해결하고 풀었습니다. 그 과정을 이야기하며 혹시나 계정 비활성화 해제를 원하시는 분들에게 도움이 되길 바랍니다.
인스타그램 해킹 당하다
지인이 새로운 알바 시작했냐고? 카톡을 날려주었습니다. 외부에 있었기 때문에 일단은 확인만하고 해당 글만 삭제하고 일단 볼 일을 봤었습니다. 확실히 구미가 당기는 알바이긴 하지만 글쟁이는 글 써야하니 뒤도 안보고 지웠습니다.
집에서 천천히 인스타 계정을 살펴보니 생각보다 꽤 심각하게 작업을 해두었더군요. 프로필을 복사 붙이기로 교체해두건 물론이고 무작위로 팔뤄잉 신청을 해두었더군요. 제가 지인들이랑 조용히 놀려고 운영하는 계정이라서 150명 채 안되게 유지하고 천천히 늘려가는 중입니다. 그런데 무려 1000여명에 가깝게 팔뤄잉이 늘어나 있었습니다.
다행히 제가 확인할 때까지 비밀번호는 변경하지 않아서 일단 비밀번호를 변경하고 수작업으로 잘못 신청된 팔뤄잉을 취소하기 시작했습니다. 사실 이 때 경고 팝업이 뜨긴 했었습니다. 약관 위반일 수 있는 행동을 하고 있기 때문에 계정이 비활성화 될 수 있다고 말이죠. 그래도 일단 팔뤄잉 취소 작업을 진행했습니다. 그러고 다음 날 인스타그램을 실행하니 로그인이 풀렸더군요. 응?
손쉬운? 그러나 귀찮은 인스타그램 계정 비활성화 해제
인스타그램에 다시 로그인을 하려니 위와 같이 약관 위반으로 계정이 비활성화 되었더군요. 처음에는 꽤 난감했지만 받아들이기로 했습니다. 해킹 당한 것도 저고 그걸 급하게 수습하느라 경고도 무시했으니 말이죠. 그래도 복구하는 방법에 대해서 위와 같이 안내를 해줍니다.
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더 알아보기를 눌러보면 위와 같이 '저희에게 알려주세요'가 링크가 걸려있습니다. 그렇다면 알려주도록 하겠습니다. 항목은 많지 않습니다. 일단 이름, 인스타그램 닉네임, 이메일 주소, 국가 정도만 입력하면 됩니다. 다만 저는 이름에 ()를 치고 영어 이름도 함께 기재했습니다. 페이스북이 국내에도 있지만 아무래도 본사 쪽에서 처리를 하는 느낌적인 느낌이 들었기 때문이죠.
양식을 작성하고 이틀 정도 지나니 위와 같은 메일이 도착했습니다. 시간이 좀 걸리니 너무 조급하게 생각하지 않고 기다리는게 좋습니다. 간단한 숫자로 된 인증 코드와 함께 본인임을 인증하는 과정을 설명하고 있습니다. 글로 보면 뭔가 어렵지만 다음을 보면 쉽습니다.
사진은 모자이크가 되었고 피사체도 선명하지 못합니다. 죄송합니다. 그냥 본인의 얼굴과 함께 메일에 적힌 숫자, 그리고 이름을 써서 편하게 폰으로 셀카 찍었습니다. JPG 파일로 인스타그램이 보낸 메일에 그대로 회신했습니다. 다만 영어 이름과 함께 계정 비활성화가 된 사유를 간략하게 정리해두었습니다. 물론 인증코드와 사진이 더 중요합니다.
이틀에서 사흘쯤? 지나니 다시한번 메일이 도착했습니다. 빠라빠라밤 회원님의 계정이 다시 활성화 되었답니다. 신청을 하고 이틀 정도 메일을 회신하고 사흘 정도 소요된 듯 합니다. 넉넉잡아 일주일 정도로 생각하고 비활성화 해제를 진행하면 좋을 듯 합니다.
번거롭더라도 관리가 중요
이번에 해킹을 당해보고 느낀 것이지만 평소에 좀 더 신중하게 관리를 해야겠다는 생각이 들었습니다. SNS를 지인들 위주로 운영하다보니 알바 소식을 알린 것도 화끈거리며 미안해지더군요. 그나마 비번까지는 변경이 안되서 일찍 조치를 할 수 있었지만 종종 비번을 바꿔야겠다는 생각이 들었습니다. 굳이 안해도 될 경험이있지만 다른 SNS 채널들도 비번을 바꾸게 되더군요. 조심해도 해킹은 당하겠지만, 조금만 더 신경써서 나쁠 건 없다는 걸 다시 생각해보게 되었습니다.
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