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사례 2

소셜미디어 분석, 감정분석에 강한 티버즈 후기

소셜미디어 분석, 감정분석에 강한 티버즈 후기 에서 트렌디한 제품들에 대한 소셜미디어(SNS) 분석을 진행해봤습니다. 이전에도 다양한 앵글로 활용을 해보고 있는데 이번에는 손쉽게 한눈에 확인하는 장점과 이상징후 등을 모니터링하기 좋은 대쉬보드를 중점으로 이야기를 해볼까 합니다. 지금까지 다양하게 티버즈를 사용해보며 버즈 그래프(버즈량, 채널 점유율, 감정 점유율)와 함께 이상징후도 소셜마케팅에서는 의미있고 유용한 툴이니 말이죠. 한눈에 모든 키워드를 손쉽게 모니터링 제가 티버즈를 사용하면서 꾸준히 모니터링 해보고 있는 키워들의 기본적인 내용입니다. 제가 모니터링하는 키워들이 하루에 76,791건의 버즈량을 발생시키고 트위터의 비율이 압도적으로 높다는 것도 한번에 알 수 있습니다. 전일 대비 4.2% 정도..

Event 2015.05.27

스마트폰 보험 허와 실, "유심기변은 안됩니다" - KT 올레안심플랜 후기

스마트폰 보험 허와 실, "유심기변은 안됩니다" - KT 올레안심플랜 후기 2013년을 마무리하는 날, 웃지못할 경험을 남기게 되었습니다. 어찌어찌하여 여자친구의 스마트폰이 위와 같은 상태가 되었고, 수리를 하기로 결정을 했습니다. 하지만, 생각해보니 여자친구는 매달 꼬박꼬박 '스마트폰 보험료'(올레 폰안심플랜)을 내고 있었고, 혜택을 받을 수 있을까? 싶어서 114에 전화를 하게 되었습니다. 이런저런 이야기들을 역시나 길게길게 해야했고, 여기저기 알아도 봤지만 결론은 '유심기변 했기 때문에 해당 폰은 보험혜택을 받을 수 없다'였습니다. 화가 나더군요. 매달 꼬박꼬박 요금은 받아놓고 정작 '보험'을 찾으니 여기 돌렸다 저기 돌렸다... 결국은 안된다는 말을 하면서 중간과정도 KT스럽게 둘러둘러 해주면서 ..

IT Column 2013.12.31
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