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쇼폰케어 4

애플코리아, 범퍼는 10월 이후 신청자에 한해서?

애플코리아, “무료 범퍼 제공”…”단, 신청자에 한해서”위의 기사에 따르면 애플 본사의 범퍼 제공정책을 애플코리아에서도 그대로 시행할 예정인 듯 합니다. 애플코리아의 웹을 뒤져봐도 아직 어떠한 내용이 공지되지는 않은 듯 하지만, (애플코리아 쪽에서의 공지를 찾으신 분은 리플로 좀 알려주세요 ;ㅁ;) 하지만, 애플코리아에서도 10월 1일부터는 애플 본사의 정책을 따른다면 범퍼 수령은 문제가 없을 듯 합니다. 그렇다면, 9월까지의 범퍼는? 애플은 9월 이후에도 범퍼 지급예정, 그러나 한국은? 애플의 범퍼 정책 결정과 한국에서의 미진한 대처에 대해서 쓴 글이지만, 이제 애플코리아에서 10월부터의 범퍼 지급 정책을 결정했다면, 남은 것은 9월중의 범퍼 지급 방법이 되겠군요. KT에서는 이미 애플 본사의 지침을 ..

INFO/SmartPhone 2010.09.16

애플은 9월 이후에도 범퍼 지급예정, 그러나 한국은?

애플에서는 자신들이 생각하는 것보다 아이폰4의 안테나 이슈가 적었다고 말하며, 9월 30일 이후에도 범퍼를 제공하기로 했네요. 안테나 이슈를 경험하면 애플케어로 전화하여 무료 범퍼를 주문하면 된다고 합니다. 다만, 9월 30일까지 구매한 상품에게만 무료 범퍼 정책이 적용될 것이라고도 하는군요. 10월부터 판매되는 아이폰4는 안테나 부분에 자체적으로 코딩을 하여 안테나 이슈를 줄일 것이라는 얘기군요~ 애플 본사에서는 안테나 이슈에 대해서 민감히 반응하고, 고객의 불만을 줄이고(라고 쓰고 '고소'이라고 해석한다) 이미지를 지키기 위해 노력하는 듯 보이는데, 자신들의 제품이 판매되는 한국에 대한 처우가 이럴 것이라고는 생각되지 않는군요... 한국은 왜 안돼? 아이폰4, 꼭 알아두어야 할 무상 범퍼 종류와 신청..

INFO/SmartPhone 2010.09.14

KT, 쇼폰케어 약관 변경을 바라보는 세가지 시선

KT 단말기보험 관련! 궁금한건 다~ 모았다!오늘 쇼공식 블로그를 통해서 쇼폰케어(안심보험)의 정책이 변경되어 적용된다는 내용을 발표하였습니다. 가장 큰 내용은 아이폰4가 발매되는 시점부터는 보험의 내용이 더욱 세분화되고 다양해진다는 것입니다. 하지만, 그에 따른 요금의 변화도 있기 때문에 새롭게 바뀌는 정책의 내용을 잘 이해 해야할 듯 합니다. 글을 쓰면서 내용 정리를 다시 해보겠지만, 해석의 차이는 분명히 발생할 수 있으니 위의 링크에서 직접 내용을 확인하고 인지하시는 것을 가장 추천드립니다. ^^ 첫번째 시선, 요금이 올랐네? 소비자 우롱이다! "KT, 아이폰4 보험약관 또 조정 가입자 우롱" 저도 무늬만이지만;; 언론학도 출신이고 뉴스 검색을 하다보면 이런저런 채널들을 많이 보아왔지만, 처음보는 ..

INFO/SmartPhone 2010.08.23

아이폰4, 범퍼를 둘러싼 고객케어의 행방은?

이제 내일(18일)로 다가온 아이폰4의 예약판매와 관련하여 한번쯤 가져볼만한 궁금증이 '범퍼'인데요. 발빠른 분께서 트윗으로 질문을 했고, 그에 대한 대답이 떴네요. 안그래도 쇼 폰스토어의 관련 페이지에 나타난 범퍼의 이미지가 기존의 범퍼와 차이가 있다는 루머가 있는 상황에서 아이폰4의 공식적인 범퍼는 어떤 모양새가 될 지 궁금해지기 시작합니다. 기존에 애플에서 제공하는 범퍼는 위의 이미지에서 오른쪽에 해당하는데, 이번 쇼 폰스토어에 뜬 이미지는 좌축과 같이 위의 홀과 버튼의 모양이 다릅니다. 또한, 플라스틱+고무가 아니라 실리콘 재질로 바뀌었다는 소문도 있는데... 진상은 받아보아야만 하겠죠? 하지만, 그보다 표대표님의 트윗을 보다가 더 궁금해진 것이 바로 '애플사의 고객케어 정책'이라는 부분입니다. ..

INFO/SmartPhone 2010.08.17
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