붕어IQ의 세상사는 이야기

신형 맥북 키보드 무료 수리 연장 애플은 2015년 맥북 모델부터 키보드의 구조에 변화를 줬습니다. 버터플라이 방식을 채택했지만 사실 사용자들 사이에서는 평가가 좋지 않았습니다. 단순히 키감 정도면 모르겠지만 사용에 불편이 있을 정도의 불만이 자주 들려왔습니다.애플은 이런 맥북 키보드에 대해서 무료 수리 프로그램을 시작했습니다. 해당 모델과 기간 등에 대해서 간략하게 정리해보도록 하겠습니다. 2015년 모델부터 4년간 지원 애플은 지원 페이지에 MacBook 및 MacBook Pro용 키보드 서비스 프로그램(바로가기) 페이지를 열어 공식적으로 키보드 무상 수리를 시작했습니다.해당 증상은 다음과 같습니다.- 글자 또는 문자가 예기치 않게 중복으로 입력됨- 글자 또는 문자가 표시되지 않음- 키가 '걸린' 느..

아이폰7, 아이폰7플러스 통화중 마이크 고장 무료 수리 실시 iOS 11.3 업데이트 이후 아이폰7과 아이폰7플러스 모델에서 통화중 마이크가 고장나는 일이 발생하고 있습니다. 많은 수의 기기에서 일어나고 있는 상황은 아니지만 통화와 관련된 이슈이기 때문에 민감할 수 밖에 없습니다. 애플은 이번 증상에 대해 무료로 수리나 교체를 지원할 것으로 보입니다. 보증기간 상관없이 지원 이번 증상은 iOS 11.3 이후 버전의 아이폰7과 아이폰7플러스 모델에서 발생하고 있습니다. 통화중 마이크를 사용할 수 없는 일이 발생하거나 통화 기능 사용중 스피커 버튼이 비활성화 되는 문제가 발생하고 있습니다.애플은 이와 같은 증상에 대해 AASP문서를 공유하고 문제에 대해 대응을 준비하고 있습니다. 문서는 블루투스나 악세사리를..

애플 비터치바 맥북프로 13인치 배터리 교환 프로그램 실시 얼마전 글로 애플의 애플워치2 배터리 무상 수리 정책을 정리해서 알려드린 적이 있습니다. 애플워치2 배터리는 애플이 명확하게 프로그램을 발표하지 않았습니다. 하지만 이번에는 터치바가 없는 일부 맥북프로 13인치형의 배터리 교환에 대해서는 교체 프로그램을 제대로 실시하고 있습니다. 2016년 10월과 2017년 10월 사이 모델에 해당 비터치바 맥북프로 13인치 모델 중 일부 모델에서 배터리가 부풀어 오르는 증상이 나타나고 있다고 합니다. 2016년 10월부터 2017년 10월사이에 제작된 모델만 해당하며 터치바가 있는 모델이나 다른 사이즈의 맥북프로는 해당되지 않습니다. 애플 홈페이지의 맥북프로 배터리 교체 프로그램 페이지(바로가기)에서 직접 일..

G4 더블케어 배터리 커버 무상제공으로 완전해지다 LG G4 5월 구매 혜택으로 통신사의 이벤트를 제외하고 더블케어가 있었습니다. G4 기프트팩을 이용해 5월중 G4를 구매한 사람들에게 1년 동안 무상으로 액정을 교환해주는 내용이 중심이었습니다. 하지만 '더블'케어인데 그 중의 하나는 슬림 아크 디자인으로 충격에 강하다는 내용이라 조금은 어색하기도 했었습니다. 그렇지만 LG에서 배터리 커버 1종 무상제공으로 혜택을 넓혀 진정한 더블케어의 의미가 완전해졌습니다. 어떤 내용인 지 조금 더 자세히 살펴보겠습니다. 더블케어, 액정이냐 배터리 커버냐? G4 5월 구매 혜택으로 배터리 커버 1종 무료 증정이 추가되면서 새로운 고민이 시작되었습니다. 1년 동안 액정파손의 걱정을 덜어줄 보험을 들어둘 것인가? 아니면 ..

애플코리아, “무료 범퍼 제공”…”단, 신청자에 한해서”위의 기사에 따르면 애플 본사의 범퍼 제공정책을 애플코리아에서도 그대로 시행할 예정인 듯 합니다. 애플코리아의 웹을 뒤져봐도 아직 어떠한 내용이 공지되지는 않은 듯 하지만, (애플코리아 쪽에서의 공지를 찾으신 분은 리플로 좀 알려주세요 ;ㅁ;) 하지만, 애플코리아에서도 10월 1일부터는 애플 본사의 정책을 따른다면 범퍼 수령은 문제가 없을 듯 합니다. 그렇다면, 9월까지의 범퍼는? 애플은 9월 이후에도 범퍼 지급예정, 그러나 한국은? 애플의 범퍼 정책 결정과 한국에서의 미진한 대처에 대해서 쓴 글이지만, 이제 애플코리아에서 10월부터의 범퍼 지급 정책을 결정했다면, 남은 것은 9월중의 범퍼 지급 방법이 되겠군요. KT에서는 이미 애플 본사의 지침을 ..

애플에서는 자신들이 생각하는 것보다 아이폰4의 안테나 이슈가 적었다고 말하며, 9월 30일 이후에도 범퍼를 제공하기로 했네요. 안테나 이슈를 경험하면 애플케어로 전화하여 무료 범퍼를 주문하면 된다고 합니다. 다만, 9월 30일까지 구매한 상품에게만 무료 범퍼 정책이 적용될 것이라고도 하는군요. 10월부터 판매되는 아이폰4는 안테나 부분에 자체적으로 코딩을 하여 안테나 이슈를 줄일 것이라는 얘기군요~ 애플 본사에서는 안테나 이슈에 대해서 민감히 반응하고, 고객의 불만을 줄이고(라고 쓰고 '고소'이라고 해석한다) 이미지를 지키기 위해 노력하는 듯 보이는데, 자신들의 제품이 판매되는 한국에 대한 처우가 이럴 것이라고는 생각되지 않는군요... 한국은 왜 안돼? 아이폰4, 꼭 알아두어야 할 무상 범퍼 종류와 신청..

아이폰4, 국내서도 9월 넘기면 `공짜 범퍼 못받는다` 아이폰4의 예약판매가 이루어진 오늘, 서버다운/ 접속장애등의 대란(?)을 겪으면서도 11만이 넘어섰다니 아이폰4의 인기와 기대를 느끼게 되는군요.이와 함께 제가 관심이 가는 부분은 그만큼의 '범퍼'였는데요. 아니나 다를까 위와 같은 기사가 나왔더군요.애플사의 고객케어를 따른다는 표대표님의 말대로 범퍼는 애플코리아에서 담당을 하게 되는군요.주목할 점은 애플의 정책에 따라 9월 30일까지만 무상 범퍼 제공을 한다니...9월에 물건을 받게될 우리나라의 실정상 여유를 부렸다가는 범퍼를 받지 못할 경우가 발생할 수도 있겠군요.또한, 예약분의 발송이 끝난 후에야 매장에서 판매를 실시한다는 소식까지 있으니,개통후에도 범퍼를 둘러싸고 난리(?)를 쳐야할 상황이 벌..