붕어IQ의 세상사는 이야기

애플 레드 프라이데이(Red Friday), 1월 10일 애플스토어를 주시하라! 블랙 프라이데이는 이제 다들 익숙하시죠? 그렇다면 애플의 레드 프라이데이(Red Friday)는 들어보셨나요? 블랙 프라이데이의 혜택이 적은 아시아권의 구정(Lunar New Year)을 위한 애플스토어 일일쇼핑 세일 이벤트입니다. 2014년의 레드 프라이데이는 1월 10일, 구정(1월 31)의 3주전 금요일을 잡아 하루 동안만 세일된 가격으로 제품을 판매합니다. 레드 프라이데이는 음력을 사용하는 중국, 홍콩, 말레이시아, 싱가포르, 한국, 대만, 태국등을 대상으로 진행될 예정이라고 합니다. (참고) 무엇을 얼마만큼? 하지만, 세일 품목과 세일 범위에 대해서는 1월 10일 당일 밝혀지기 때문에 현재로써는 알 수 있는 방법이 ..

애플, 아이폰 수리비 첫소송 비밀리 무마 시도 AS와 관련하여 많은 사람들의 원성을 듣고 있는 애플코리아에서 드디어 첫 소송이 있었고, 그것을 무마 하려고 시도하다가 오히려 언론에 노출되어 이미지에 상당한 손해를 보게 되는 경우가 발생했네요. 어찌보면 회사로서는 당연한 행동일 수도 있겠지만, 적절하지 못한 타이밍과 적절하지 못한 대응법 때문에 이슈가 되어버렸고, 많은 사람들의 불만이 쌓여있던 부분이라서 파장은 생각보다 클 것으로 생각됩니다. 소송은 어떤 내용이고, 어떤 무마 시도가 있었나? 위 링크의 기사를 읽어보면 쉽게 이해가 되겠지만, 다시한번 내용을 정리해보고자 합니다. 1. 13세의 이모양은 아이폰의 수리를 의뢰했으나, 침수라벨이 변형되었다는 이유로 29만원의 유상수리 판정을 받게 됩니다. 2. ..

어제(9/16) 쇼 트위터를 통해서 아이폰4의 범퍼에 대한 KT의 입장은 확실해졌네요. 그리고 일단은 범퍼를 받을 수 있는 방법과 일정은 결정이 되었으니 궁금증 하나는 해결이 되었지만, 그래도 트윗의 내용을 보면 뭔가 기분이 깔끔하지는 않은 느낌을 지울 수는 없군요. 내방상담 후 문제가 있는 개통단말 대상은 무슨 말인가!!! 애플 본사의 범퍼에 대한 정책은 기본적으로 9/30일 까지는 앱을 포함한 다른 채널을 이용하면 100% 지급입니다. 그리고, 이번에 바뀐 정책은 10/1일 부터 애플케어센터로 안테나 이슈와 관련해서 신청을 하면 지급을 하겠다는 입장을 밝혔습니다. 물론, 북미등의 국가에서는 센터의 수나 거리등을 생각한다면 shipping을 당연히 해주겠죠? 하지만, 국내에서는 어제까지만 해도 공식적인..

애플코리아, “무료 범퍼 제공”…”단, 신청자에 한해서”위의 기사에 따르면 애플 본사의 범퍼 제공정책을 애플코리아에서도 그대로 시행할 예정인 듯 합니다. 애플코리아의 웹을 뒤져봐도 아직 어떠한 내용이 공지되지는 않은 듯 하지만, (애플코리아 쪽에서의 공지를 찾으신 분은 리플로 좀 알려주세요 ;ㅁ;) 하지만, 애플코리아에서도 10월 1일부터는 애플 본사의 정책을 따른다면 범퍼 수령은 문제가 없을 듯 합니다. 그렇다면, 9월까지의 범퍼는? 애플은 9월 이후에도 범퍼 지급예정, 그러나 한국은? 애플의 범퍼 정책 결정과 한국에서의 미진한 대처에 대해서 쓴 글이지만, 이제 애플코리아에서 10월부터의 범퍼 지급 정책을 결정했다면, 남은 것은 9월중의 범퍼 지급 방법이 되겠군요. KT에서는 이미 애플 본사의 지침을 ..

애플에서는 자신들이 생각하는 것보다 아이폰4의 안테나 이슈가 적었다고 말하며, 9월 30일 이후에도 범퍼를 제공하기로 했네요. 안테나 이슈를 경험하면 애플케어로 전화하여 무료 범퍼를 주문하면 된다고 합니다. 다만, 9월 30일까지 구매한 상품에게만 무료 범퍼 정책이 적용될 것이라고도 하는군요. 10월부터 판매되는 아이폰4는 안테나 부분에 자체적으로 코딩을 하여 안테나 이슈를 줄일 것이라는 얘기군요~ 애플 본사에서는 안테나 이슈에 대해서 민감히 반응하고, 고객의 불만을 줄이고(라고 쓰고 '고소'이라고 해석한다) 이미지를 지키기 위해 노력하는 듯 보이는데, 자신들의 제품이 판매되는 한국에 대한 처우가 이럴 것이라고는 생각되지 않는군요... 한국은 왜 안돼? 아이폰4, 꼭 알아두어야 할 무상 범퍼 종류와 신청..

아이폰4, 국내서도 9월 넘기면 `공짜 범퍼 못받는다` 아이폰4의 예약판매가 이루어진 오늘, 서버다운/ 접속장애등의 대란(?)을 겪으면서도 11만이 넘어섰다니 아이폰4의 인기와 기대를 느끼게 되는군요.이와 함께 제가 관심이 가는 부분은 그만큼의 '범퍼'였는데요. 아니나 다를까 위와 같은 기사가 나왔더군요.애플사의 고객케어를 따른다는 표대표님의 말대로 범퍼는 애플코리아에서 담당을 하게 되는군요.주목할 점은 애플의 정책에 따라 9월 30일까지만 무상 범퍼 제공을 한다니...9월에 물건을 받게될 우리나라의 실정상 여유를 부렸다가는 범퍼를 받지 못할 경우가 발생할 수도 있겠군요.또한, 예약분의 발송이 끝난 후에야 매장에서 판매를 실시한다는 소식까지 있으니,개통후에도 범퍼를 둘러싸고 난리(?)를 쳐야할 상황이 벌..