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TM 3

LG G2, 프리미엄 케이스 퀵윈도우로 차별성 보여줄 수 있을까?

LG가 G2의 공식 발표일인 8월 7일 행사를 앞두고 LG의 G2가 오늘 전용 케이스인 퀵윈도우™(QuickWindow™)을 발표했습니다. 요즘은 각 브랜드마다 전용 케이스를 제작하고 특징적인 기능을 구현해주기도 합니다. 하지만, 보통은 본 제품을 발표할 때 같이 소개하거나 제품 출시 후 홍보를 하는 경우가 많은데, LG G2의 경우는 조금 이례적으로 케이스부터 발표하며 기대감을 높여주고 있습니다. 폰을 열지않고도 많은 기능을 수행하는 차별성 이번 G2의 프리미엄 전용 케이스인 퀵윈도우™의 가장 큰 특징은 실제 폰 화면의 비율을 닮은 창과 크기가 될 것 같습니다. 단순히 전화나 메세지의 유무를 알려주는 알림창이 아니라 실제로 음악이나 통화, 알람, 시계, 날씨 등도 조작이 가능하기 때문입니다. 또한, 플..

IT Column 2013.07.30

KT, 불법 TM 막을 수 없을까? 막지 않는 것일까?

하루를 보내다보면 수많은 전화나 문자를 받게 됩니다. 그 중에서 많은 전화들은 TM(Tele Marketing)이라 불리는 영업용 전화일 것이라고 생각되는군요. 스마트폰 변경에서 인터넷, 보험까지... 그 외에도 생각하지도 못한 곳에서 전화가 옵니다. 어딘가에 가입할 때 무심코 했던 정보동의를 통해 당당하게 전화를 걸기도 하고, 어딘지도 모르는데 교묘하게 말을 흘리거나 바꾸어가며 자신들의 목적만을 이야기합니다. 어제 저도 한 통의 TM을 받았습니다. KT 보상기변팀인데 스마트폰을 바꾸라는 것이었죠. 남은 약정도 해결해준다 혜택을 맞춰주겠다는 식으로 이야기를 하다가 제 이름을 물어보는 것이었습니다. 그런데 아무리 들어도 CS 교육을 받지 않은 목소리 톤이었고, 제가 다시 전화를 하겠다고 말하자 짜증나는 목..

IT Column 2013.07.26

'KT 보상기변팀'의 아이폰5 공짜 기변 마케팅, 과연 진짜 공짜일까?

요즘 통신사를 가장한 TM(TeleMarketing)들에게서 전화를 많이 받습니다. 어떤 곳은 "고객님이 사용중이신 아이폰4S를 신형..."등으로 사용하는 단말기까지 맞추기도 하고, "고객님이 사용중이신 핸드폰을 추가 부담 금액없이 신형 핸드폰으로... 행사..." 그러다가 "아이폰4S 사용 중인데요'이러면 그냥 통화가 단절(!)되는 경우도 많죠. 아이폰5를 공짜로 기변할 수 있다? 오늘은 010-114라는 번호로 연락이 왔습니다. 114는 제가 이용하는 KT의 서비스센터 넘버입니다. 010이 붙었으니 다른 넘버가 분명하고 재발신하면 없는 번호로 나오죠. 대화의 시작을 "KT 보상기변팀"이라고 시작합니다. "고객님이 사용하시는 아이폰4를 아이폰5로 추가부담없이 교체해드리는 행사를 진행하고 있습니다." 평..

IT Column 2013.01.18
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