소셜미디어 분석, 감정분석에 강한 티버즈 후기
<LG G4 vs 갤럭시S6, SNS 빅테이터 분석으로 비교해보면?>에서 트렌디한 제품들에 대한 소셜미디어(SNS) 분석을 진행해봤습니다. 이전에도 다양한 앵글로 활용을 해보고 있는데 이번에는 손쉽게 한눈에 확인하는 장점과 이상징후 등을 모니터링하기 좋은 대쉬보드를 중점으로 이야기를 해볼까 합니다. 지금까지 다양하게 티버즈를 사용해보며 버즈 그래프(버즈량, 채널 점유율, 감정 점유율)와 함께 이상징후도 소셜마케팅에서는 의미있고 유용한 툴이니 말이죠.
한눈에 모든 키워드를 손쉽게 모니터링
제가 티버즈를 사용하면서 꾸준히 모니터링 해보고 있는 키워들의 기본적인 내용입니다. 제가 모니터링하는 키워들이 하루에 76,791건의 버즈량을 발생시키고 트위터의 비율이 압도적으로 높다는 것도 한번에 알 수 있습니다. 전일 대비 4.2% 정도 줄었다는 것도 알 수 있습니다. 거기에서 버즈 점유율로 많이 이야기되는 키워드도 확인할 수 있고 주간 버즈추이를 통해 전체적인 흐름도 파악하기 좋습니다.
이상징후의 경우 등록된 스마트폰이나 메일로도 알림을 주지만 이렇게 대쉬보드를 통해서도 손쉽게 확인이 가능합니다. 봄나들이 용품이 47건 늘어난게 어떤 내용인지 궁금해지기도 하는군요.
이번에는 버즈량 상위 10개의 키워드에 대해서 일간 버즈량을 보기좋게 정리해줍니다. 수치화 되고 1일, 2일전 수치를 볼 수 있기 때문에 총량과 추이를 확인하기에 좋습니다.
이번에는 일간 버즈증감률 비교표인데 전일 대비 변동폭이 있는 키워드들을 잡아내줍니다. 예원, 이태림 치킨은 전일 회자되지 않다가 3건 회자되어 100%를 기록해주기도 하는군요. 변동폭을 퍼센테이지로 볼 수 있기 때문에 직관적인 변화를 확인하기 좋습니다.
개인적으로 티버즈 분석에서 가장 좋아하는 부분인 감정점유율입니다. 직관적인 표시방법이 좋기 때문에 한눈에 살펴보는 모니터링에 적합합니다. 일간 긍정이슈로 엣지와 갤럭시S6 카메라가 회자되고 있네요. LG 어베인도 좋은 모습을 보여주고 있습니다. 봄나들이 용품은 여러모로 자주 보이네요.
역시나 감정점유율에서 주간 단위의 모니터링 부분입니다. 개인적으로는 좀 장기적인 모니터링을 좋아하는데 정말 딱 맞춘 느낌입니다. 주간으로 1주와 2주를 표시해주기 때문에 감정 변동선의 추이를 보기 좋아지는 것이죠.
빅데이터 시대, 소셜마케팅을 위한 분석툴
아마 빅데이터 시대가 되면서 많은 분석툴들이 등장하고 나름의 활용에 맞춰 사용되고 있습니다. 저는 티버즈의 감정분석이 가장 인상적이었고 한동안 체험해보며 상당히 마음에 드는 결과들을 모니터링 할 수 있었습니다.
거기다 티버즈의 Insight T(바로가기)를 통해 트렌디한 소식들도 놓치지 않을 수 있어서 제가 관심을 많이 두지 않았던 분야에서의 키워드들도 손쉽게 따라잡을 수 있었던 것 같습니다. 티버즈가 분석하는 티버즈 무료리포트는 언제든지 다운이 가능하니 살펴보시면 도움이 될 듯 합니다.
그리고 무료체험(바로가기)는 언제든지 신청하고 실제로 티버즈의 분석을 활용해볼 수 있으니 관심있는 키워드들은 미리미리 툴을 통해 익숙해져 보셔도 좋을 듯 합니다.
이번달은 사실 G4와 갤럭시 S6 카메라에 대한 SNS의 감정선을 모니터링해보고 싶었는데, 키워드 실수와 기간이 부족해서 유의미한 결과가 아니라 전체적인 티버즈 후기를 정리해봤습니다.
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본 글은 티버즈로부터 소정의 원고료를 지급 받았습니다.