아이폰7, 아이폰7플러스 통화중 마이크 고장 무료 수리 실시
iOS 11.3 업데이트 이후 아이폰7과 아이폰7플러스 모델에서 통화중 마이크가 고장나는 일이 발생하고 있습니다. 많은 수의 기기에서 일어나고 있는 상황은 아니지만 통화와 관련된 이슈이기 때문에 민감할 수 밖에 없습니다. 애플은 이번 증상에 대해 무료로 수리나 교체를 지원할 것으로 보입니다.
보증기간 상관없이 지원
이번 증상은 iOS 11.3 이후 버전의 아이폰7과 아이폰7플러스 모델에서 발생하고 있습니다. 통화중 마이크를 사용할 수 없는 일이 발생하거나 통화 기능 사용중 스피커 버튼이 비활성화 되는 문제가 발생하고 있습니다.
애플은 이와 같은 증상에 대해 AASP문서를 공유하고 문제에 대해 대응을 준비하고 있습니다. 문서는 블루투스나 악세사리를 제외하고 오디오 진단을 통해 확인할 수 있다고 밝히고 있습니다. 그리고 보증기간이 지난 기기에 대해서도 예외를 적용해 수리나 교환이 가능하다고 명시해두고 있습니다.
만약 아이폰7, 아이폰7플러스를 사용중이면 고객센터에서 확인하거나 가까운 애플 AS 센터를 찾아보시면 좋을 듯 합니다.
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