붕어IQ의 세상사는 이야기

스마트폰 보험 허와 실, "유심기변은 안됩니다" - KT 올레안심플랜 후기 2013년을 마무리하는 날, 웃지못할 경험을 남기게 되었습니다. 어찌어찌하여 여자친구의 스마트폰이 위와 같은 상태가 되었고, 수리를 하기로 결정을 했습니다. 하지만, 생각해보니 여자친구는 매달 꼬박꼬박 '스마트폰 보험료'(올레 폰안심플랜)을 내고 있었고, 혜택을 받을 수 있을까? 싶어서 114에 전화를 하게 되었습니다. 이런저런 이야기들을 역시나 길게길게 해야했고, 여기저기 알아도 봤지만 결론은 '유심기변 했기 때문에 해당 폰은 보험혜택을 받을 수 없다'였습니다. 화가 나더군요. 매달 꼬박꼬박 요금은 받아놓고 정작 '보험'을 찾으니 여기 돌렸다 저기 돌렸다... 결국은 안된다는 말을 하면서 중간과정도 KT스럽게 둘러둘러 해주면서 ..

KT가 9월 1일부터 LTE-A 서비스를 시작할 수 있는 준비가 되었다고 알려지고 있습니다. 아직까지는 KT가 공식적으로 서비스 시작에 대한 발표를 한 것은 아니고, 장비업체 관계자(?)의 말을 인용한 기사가 나와서 가능성을 높여주고 있는 것이죠. KT, 2배빠른 LTE 9월 1일 상용화하나..경매 새국면 - 이데일리 LTE 주파수 경매가 진행되는 와중에 900MHz 주파수 혼신 문제로 2배 빠른 LTE(LTE-A) 상용화에 어려움을 겪었던 KT가 9월 1일 LTE-A 상용화를 목표로 만반의 준비를 마친 것으로 나타났다. 22일 장비 업계에 따르면 KT는 삼성전자 등 장비 업체들과 서울 등 주요 도시에 대한 900MHz 혼신 제거를 사실상 끝내고, LTE-A 상용화 시기를 내부적으로 정한 뒤 발표 시기를..

하루를 보내다보면 수많은 전화나 문자를 받게 됩니다. 그 중에서 많은 전화들은 TM(Tele Marketing)이라 불리는 영업용 전화일 것이라고 생각되는군요. 스마트폰 변경에서 인터넷, 보험까지... 그 외에도 생각하지도 못한 곳에서 전화가 옵니다. 어딘가에 가입할 때 무심코 했던 정보동의를 통해 당당하게 전화를 걸기도 하고, 어딘지도 모르는데 교묘하게 말을 흘리거나 바꾸어가며 자신들의 목적만을 이야기합니다. 어제 저도 한 통의 TM을 받았습니다. KT 보상기변팀인데 스마트폰을 바꾸라는 것이었죠. 남은 약정도 해결해준다 혜택을 맞춰주겠다는 식으로 이야기를 하다가 제 이름을 물어보는 것이었습니다. 그런데 아무리 들어도 CS 교육을 받지 않은 목소리 톤이었고, 제가 다시 전화를 하겠다고 말하자 짜증나는 목..

조금은 황당한 뉴스를 접했습니다.KT, LTE-A 서비스도 없이 ‘갤럭시S4 LTE-A’ 출시 논란 - 일간스포츠LTE-A 서비스가 되지 않는 KT에서 갤럭시 S4 LTE-A 모델을 출시한다고 하는군요. 응? LTE-A를 사용하지 못하는데 LTE-A 모델을 출시한다? 뭔가 앞뒤가 맞지 않는다는 생각이 먼저 드는건 KT가 언제 LTE-A 서비스를 시작할 지도 모르는 상황이기 때문이라는 것입니다. 그렇다면, 왜 KT는 서비스도 준비되지 않은 LTE-A 모델을 출시하는 것일까요? 】 고객 선택의 폭을 확대하기 위해? KT측은 서비스도 하지 않는 LTE-A의 전용폰인 갤럭시S4 LTE-A를 출시하는 이유로 최신 단말에 대한 고객 선택의 폭을 확대하기 위해서라고 밝혔다. KT 관계자는 "최신폰을 구입하고 싶다는 ..

LTE, 롱텀 에볼루션(Long Term Evolution)이 상용화된 지 2년이 지났습니다. 사실, 당시에는 진정한 4G냐? 라는 화두도 있기는 했지만, 3G에 비해 상대적으로 빠른 속도 때문에 많은 사람들이 LTE를 택하고 있습니다. 하지만, LTE가 아직도 제대로 자리를 잡았고 제대로 된 서비스가 되고 있느냐? 라는 의문을 던지기 바쁘게 LTE-A(Long Term Evolution Advance)가 상용화 될 조짐을 보이고 있습니다. 세계 첫 LTE-A, 누가 먼저?…SKT 26일·LGU+7월1일 ‘유력’ - 디지털데일리현재까지 나온 소식으로는 6월 중으로 상용화가 이루어질 것으로 보이고, 늦어도 7월에는 상용화가 될 것 같습니다. 빨라지는 것이고, 더 좋은 서비스를 제공하는 것이니 환영해야 할까..

지난 4월 28일 엘지전자(LGE)가 KT를 통해서 '옵티머스 GK'를 출시했습니다. 엘지전자가 SKT의 옵티머스 LTE III 출시 이후, KT에 단독으로 내놓은 모델이었는데요. 사실, 전혀 새로운 모델은 아니었고, 이미 지난 2월에 일본에 '옵티머스 G Pro'라는 이름으로 내놓았던 똑같은 모델을 국내에 선보인 케이스입니다. 하지만, 이 녀석이 일본에서 '옵티머스 G Pro'의 이름을 사용하고 있 듯, 이미 국내외에서 호평을 받고 있는 국내형 5.5인치 옵티머스 G Pro와 스펙을 같이하면서 5인치의 사이즈로 나온 녀석이기 때문에 타이밍 좋게 삼성의 갤럭시 S4와도 경쟁을 해볼만한 녀석으로 포지셔닝하게 됩니다. 그리고 저처럼 5.5인치나 6인치급의 스마트폰을 사용해보고 스펙과 퍼포먼스는 만족하지만 사..

5월에 황금 연휴를 보내던 중 잠깐 잊고 지내던 요금제가 떠올랐습니다. '모두다 올레'. 지난 3월 말쯤, SKT에서 시작된 무료통화 경쟁은 4월이 될수록 이통사들의 신경전을 그대로 보여주며, 치열한 경쟁으로 화두가 되었습니다. 그리고 5월의 중순으로 접어둔 시점에서 문득 치열했던 4월의 기사들이 스치더군요.KT, 3G도 망내 무제한 요금제 적용한 '모두다 올레' 출시 - K Bench이 외에도 많은 기사들에서 KT는 LTE만이 아니라 3G도 포함한 무료통화 요금제를 준비하고 있다는 홍보를 하게 됩니다. 그리고 실제로 4월 1일 부터는 LTE에 망내부터 무료통화가 적용된 '모두다 올레'가 시행되었고, 3G에 대해서는 5월에 준비하겠다는 말만 했었습니다. 그리고는 경쟁에 의해 망내외 무료까지 다양한 상품을..

아이폰 3gs를 사용하면서 다시금 KT로 옮겨왔으니 거의 4년에 가깝게 KT를 이용중이군요. 그동안 그다지 큰 문제가 없었기에 CS(Customer Service)를 이용할 일이 별로 없었습니다. 하지만, 이번에 새롭게 폰을 등록하는 과정에서 제대로 '올레 던젼'을 경험해보게 되었습니다. 여담으로 KT의 CS처리에 불만이 있다는 페이스북 글에 다음과 같은 반응이 나오기도 하더군요. 저만 그런게 아니었군요! 이미 많은 사람들이 기본적으로 부정적인 이미지를 가지고 있는 듯 했습니다. 왜? '올레 던젼'이라 불려야 하는지, '돌리고~ 돌리고~'에 지쳐 나가 떨어진다는 험난했던 올레 던전 클리어 과정을 정리합니다. (* 대화로 기록되는 부분은 명확한 복기가 아니라 상황만을 묘사한 것이니 큰 오해는 없으시기 바랍..

4월 1일부터 KT가 SKT의 'T끼리 요금제'에 대항해 '모두다올레' 서비스를 시행한다고 하는군요.4월1일, 4천만명에게 음성무제한 열린다 - inews 24이번 '모두다올레' 서비스를 살펴보면 SKT의 'T끼리 요금제'의 장점들을 그대로 흡수하고 있으며, 거기다 동일망 이외의 통화에도 메리트를 주고 있기 때문에 제대로 후발주자의 장점을 살려내고 있는 듯 합니다. KT, 공격적인 물량으로 SKT에 대응하다! 이번 KT의 '모두다올레'가 가지는 재미있는 점은 기존의 경쟁방식에서 조금 더 공격적인 모양새를 보여준다는 것을 알 수 있습니다.LTE '무제한' 금기 깬 LG U+, 무제한 치킨레이스 시작될까?가장 최근에 이슈가 되었던 이통사의 서비스 경쟁을 생각해보면, LTE에서의 무제한 요금제였다고 생각됩니다..

통신사들이 가장 계륵처럼 생각하는 단어가 있습니다. 바로 '무제한'이죠. 3G 시절, 고객유입이 가장 치열했던 시점에서 더많은 고객 유입을 위해 회심의 한 수로 내던진 '데이터 무제한'이 생각하지 못한 반향이 되었고, 지금까지도 통신사들 입장에서는 '골칫거리'가 되어있죠.그래서 LTE요금제로 들어오면서 통신사들간에 암묵적으로 금기시 되어오던 단어이기도 합니다.하지만, 오늘 LG U+ 에서 이러한 금기를 깨는 'LTE 데이터 무한자유' 요금제를 발표했습니다.LGU+ 의 거침없는 반란…LTE무제한 도입 - 아이뉴스24그런데, 이번 요금제를 들여다보고 있으면 U+가 급한마음에 '무제한'이라는 금단의 키워드를 꺼내든 것은 아닐까? 라는 생각도 들게 합니다. 교훈을 되새긴 발전적인 '무제한'?? U+에서 내놓은 ..